GRATIS VERZENDING VANAF €75
MORGEN AL IN HUIS
NIET GOED? GELD TERUG!
ELKE WEEK NIEUWE ITEMS

Retourbeleid

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij Musthavestore heb je altijd de mogelijkheid om je bestelling terug te sturen! Het artikel waarover je niet tevreden bent dient binnen 8 dagen na ontvangst in de originele verpakking, ongedragen bij ons terug te zijn. Het retour sturen van producten geschiedt op kosten en risico van de klant.


Stap 1: Stuur een e-mail met je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.

Let op: Je moet ons eerst een e-mail sturen voordat je de items retour stuurt. Je ontvangt een bevestiging van ons.

Stap 2: Vul hier het retourformulier in.

Stap 3: Stuur je bestelling op.

Stuur het artikel samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat het pakketje een Track&Trace code heeft, als zender ben jij verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 4: Ontvang het aankoopbedrag op je rekening.

Als wij het pakket in goede orde hebben ontvangen, zal het aankoopbedrag (exclusief de verzendkosten) worden teruggestort. De terugbetaling wordt binnen 7 werkdagen na ontvangst verricht. 

Als je een bestelling boven de €75 hebt geplaatst (gratis verzending) en door de retournering onder dit bedrag komt, worden alsnog de gemaakte verzendkosten in rekening gebracht.

 

Een retour moet voldoen aan onderstaande voorwaarden:

 
  • De artikelen dienen ongedragen te zijn en alle kaartjes zijn nog bevestigd.
  • Oorbellen en zwemkleding kunnen niet geretourneerd worden in verband met hygiëne.
  • Beschadigde en gebruikte items worden geweigerd.
  • Niet-identificeerbare retourzendingen kunnen we helaas niet verwerken.
  • Artikelen die make-up vlekken bevatten na het passen, kunnen niet worden geruild.
  • Speciale aanbiedingen/ sale items kunnen niet worden geretourneerd.
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
GRATIS VERZENDING VANAF €75
MORGEN AL IN HUIS
NIET GOED? GELD TERUG!
ELKE WEEK NIEUWE ITEMS